十一、成立公关部。成立专业化的公关部门,通过引进先进的营销理念以及优秀的营销人才,实现专业化营销,借此对外宣传律师的特点与文化,从而实现营销的目的。

十二、竞标和竞争性谈判。随着法律服务市场竞争的加剧,很多企业单位为以最低的成本寻找最优秀的律师服务,往往会就某个法律项目进行招标。律师和律师事务所结合自己的服务价格、服务质量,服务方式等进行竞标,也构成了律师业务的来源之一。

十三、现有客户的维护与延展:

(一)经常与你现有的客户联系,定期致电或拜访他们。

(二)给你的客户、关系户和案源介绍人经常邮寄他们感兴趣的文章。

(三)以个人名义发出对客户业绩的祝贺卡。

(四)多参加一些对于你的客户或关系户有关系的行业团体。关注与自己客户专业领域有关的各种会议、研讨会、商务展会等。

(五)组织一支客户服务团队,为每个客户制定专门的市场计划。

(六)有选择的挑选老关系,邀请他们参加研讨会。

(七)对客户关系的投资:一个律师必须使自己熟悉客户的人事、办事程序、发展历史、财政状况,以及客户的目标。

十四、寻求客户的反馈。通过客户意见反馈,律师能够确切地了解到自己的长处与短处,从而能够对提供的服务做不断的改进,提高服务质量。同时,通过征求意见,客户认识到律师对做好法律服务的诚意,认识到律师对自己利益的重视和关心,从而在心理上增加了认同。

十五、寻求客户的反馈一般采取以下两种方法:

(一)发放调查问卷;

(二)回访客户。

十六、回访客户应注意的几个问题:

(一)要避免使用电话或邮件的方式;

(二)尽量争取与客户高级别的管理负责人员进行面谈;

(三)要避免泛泛而做,不做选择。有些客户关系到律师的生存与发展,而有的客户并不具备这样的影响力。

十七、编织广泛的社交网络。青年律师需要在法律和道德范围内发展正当的、全面的、广泛的社会关系,并不断拓展这种正当的社交关系,弘扬社会正气,抑制或消除那些不正当的社会关系。这是律师的社会责任,是律师的职业要求。

 


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